Qatar Airways ha annunciato con entusiasmo la sua ultima fase di trasformazione digitale, concentrata sul potenziamento dell’equipaggio di cabina attraverso innovazioni tecnologiche di bordo. Questa iniziativa posiziona la compagnia aerea come pioniere nel settore, introducendo un’applicazione interna che fornirà a oltre 15.000 membri dell’equipaggio di cabina strumenti digitali avanzati.
L’applicazione, parte integrante del progetto digitale in corso, consentirà al personale di bordo di accedere a informazioni in tempo reale sui voli e sui passeggeri, offrendo un’esperienza di viaggio personalizzata e integrata.
Durante la fase iniziale di lancio, l’applicazione fornirà approfondimenti immediati su informazioni di volo, profili dei passeggeri (compresi membri del Privilege Club e oneworld), richieste di servizi speciali e preferenze. Ciò permetterà al personale di bordo di offrire un servizio più personalizzato e allineato con la reputazione di Qatar Airways come compagnia aerea pluripremiata.
L’Amministratore Delegato del Gruppo Qatar Airways, Ing. Badr Mohammed Al Meer, ha condiviso il suo entusiasmo per questa nuova fase, sottolineando come l’innovazione digitale migliori ulteriormente l’esperienza di bordo di livello mondiale offerta dalla compagnia.
Qatar Airways, un futuro sempre più digitale
L’implementazione sarà completata in diverse fasi, con l’obiettivo di estendere l’uso dei dispositivi all’Aeroporto Internazionale di Hamad e ai punti di contatto internazionali, compresi aeroporti e lounge.
L’iniziativa non solo migliora l’efficienza operativa, ma testimonia anche l’impegno di Qatar Airways per un approccio più sostenibile, riducendo gli sprechi di carta e abbracciando soluzioni digitali.
Qatar Airways ha già compiuto significativi progressi nella sua trasformazione digitale, collaborando con Google Cloud per implementare soluzioni basate su analisi dei dati e intelligenza artificiale, finalizzate a migliorare l’esperienza complessiva dei clienti e la sostenibilità.
La compagnia aerea pluripremiata continua a consolidare la sua posizione di eccellenza nel settore. Nel 2023 ha vinto il premio Miglior Business Class a Italian Mission Awards. Non solo, recentemente ha vinto il decimo premio “World’s Best Business Class” ai World Airline Awards 2023. Qatar Airways offre attualmente servizi verso oltre 170 destinazioni globali attraverso il suo hub di Doha, l’Aeroporto Internazionale di Hamad, riconosciuto come “World’s Best Airport” consecutivamente nel 2021 e 2022 da Skytrax. L’aeroporto ha ricevuto inoltre numerosi riconoscimenti, confermandosi come il secondo miglior aeroporto del mondo e il miglior aeroporto del Medio Oriente per il nono anno consecutivo, incluso il prestigioso titolo di “World’s Best Airport Shopping”.
